Manutenzione Programmata
Il servizio di assistenza tecnica Meteopoint è uno strumento di lavoro che consente al cliente di beneficiare delle competenze professionali di uno staff tecnico che si prenderà cura delle problematiche specifiche del cliente, garantendo sempre un perfetto funzionamento della strumentazione acquistata durante tutto l’arco di vita del prodotto.
Il contratto di assistenza tecnica entrerà in vigore dal giorno successivo alla sua sottoscrizione e prevede l'impegno da parte di Meteopoint ad effettuare un intervento di manutenzione ordinaria con intervallo di 12 mesi tra una manutenzione e l'altra. Il contratto che si rinnova di anno in anno con tacito accordo, prevede:
- Controllo generale della stazione meteorologica
- Manutenzione ordinaria della strumentazione
- Ritaratura dei sensori
- Pulizia completa della stazione
- Controllo del corretto funzionamento della strumentazione
- Sostituzione dei sensori giunti alla fine del loro ciclo di vita certificato (dove previsto)
- Sostituzione di eventuale strumentazione danneggiata (dove previsto)
- Test di verifica
- Rilascio di certificazione Meteopoint di avvenuta manutenzione e collaudo professionale attestante il buon funzionamento dei dispositivi
- Assistenza remota telefonica o in pc/desktop remoto illimitata per tutto l’arco di durata del contratto